مسأله بزرگ

پرسش بزرگ

راهکار بزرگ

یک

دنیای کنونی به شکل فزاینده‎ای پیچیده، پرهیاهو، و متلاطم است و به طرز هولناکی نیز رقابتی است.

با این حساب چگونه توجه، اشتیاق، و تعهد مشتریانی را که بیشترین اهمیت را نزدمان دارند به خود جلب کنیم؟

مشخص کنید که سازمانتان بطور دقیق به دنبال چیست؟ تمایزی که سازمانتان برای جامعه به بار می‎آورد و صدای شما را رساتر از رقبا می‎کند به گونه‎ای که حتی از میان هیاهوها هم باز شنیدنی و گوش‎نواز است.

دو

دنیای کنونی پیچیده و پرپیچ و خم‎تر از آن چیزی است که بتوان به‎تنهایی طی مسیر کرد.

رهبران سازمانی چگونه می‎توانند تشریک مساعی و همکاری را در تار و پود کسب و کارشان نهادینه کنند؟

جوامع مبتنی بر تشریک مساعی و همکاری بوجود آورید و بسترساز شرایطی شوید که در آن کلیه اجتماع مشتریان، تامین کنندگان، و حتی رقبا بتوانند رشد و توسعه کنند و در این بستر وابستگی متقابل با یکدیگر داشته باشند تا به این وسیله بقا و دوام خود را تثبیت کنند.

به کادر قبلی منتقل شود

دیرزمانی است که اساس و پایه کسب و کارها مبتنی بر نرخ بازده سرمایه گذاری (ROI) و سودآوری فزاینده است. چنین رویکرد تک بعدی سیستم سرمایه‎داری را به لبه‎ی پرتگاه کشانده است. ذینفعان انتظارات بیشتری از رهبران کسب و کار دارند.

کدام قواعد و قوانین تجاری دیگر دارای ارزش نیستند و کدام نتایج از بیشترین اهمیت نزد ذینفعان و سهامداران برخوردار است؟

علیه قوانین ساده انگارانه و خط‎مشی‎های بوضوح بروکراتیک و مبتنی بر دیوان سالاری که سّد راه چابکی استراتژیک هستند اعلان جنگ کرده و با انها مبارزه کنید.

چهار

بهره‎وری عملیاتی نقشی به مراتب پررنگ‎تر یافته است، اما به همان میزان درجه‎ی رقابت و مخاطرات نیز افزایش داشته است. همگام با حرکت از اقتصاد دانش‎بنیان به سمت اقتصاد ارتباط‎بنیان نقش هوش جمعی و نوآوری نیز اهمیت بیشتری یافته است.

چگونه می‎توانیم در کسب و کار خود طرحی نو در اندازیم و هوش جمعی

(Collective‎intelligence)

را بر آن حاکم کنیم؟

می‎بایست از سیستم‎های هوش کسب و‎ کار به سمت ایجاد سیستم‎های هوشمند و سیستم‎های هوش جمعی که شتاب بخش نوآوری هستند و مروج یادگیری از طریق آزمون و تجربه می‎باشند حرکت کنید.

پنج

افراد (اعم از پرسنل داخلی شرکت و یا مشتریان خارج از سازمان) هم چنان یک منبع مزیت رقابتی بکر و دست نخورده هستند.

رهبران سازمانی چگونه می‎توانند بیشینه مزیت و مشارکت را از نیروهای داخلی سازمان خویش و نیز مشتریان خود در خارج از سازمان ببرند؟

کارکنان سازمان و نیز مشتریان هر یک در جای خود به مثابه خون جاری در رگهای حیاتی سازمان به شمار می‎روند، لذا باید فرهنگی را در سازمان خود نهادینه کنید که مویّد و ترویج‎دهنده‎ی‎روابط دوستانه و سرشار از اشتیاق و احترام باشد، تا به این وسیله از مزایای دوستی با کارکنان و  مشتریان بهره‎مند شوید. دست یافتن به روابط دوستی بهره‎ور مستلزم رعایت 3 قانون بدون تاریخ انقضا است: 1) حمایت‎گر باشیم

2) دیگران را در رویاها و چشم‎اندازهای دیگران سهیم کنیم.

3) و مشوق دیگر ارتباطات و دوستی‎ها شویم

شش

اعتماد به کسب‎وکارها همواره گوهری کمیاب بوده و درحال حاضر یکی از مزیت‎های رقابتی عمده محسوب می‎شود. اینترنت و شبکه‎های اجتماعی نیز موجب هر چه شفاف‎تر شدن فضای کسب‎وکار شده‎اند.

چگونه "اعتماد" را به عنوان یک مزیت رقابتی درآوریم  چگونه یک سازمان به معنای واقعی کلمه توانمند و شفاف بسازیم؟

روکش‎ها و مرزهای بیهوده، در سازمان را بردارید. و تمرکز خود را در سازمان بر غنی کردن ارزشهای انسانی مثل‎همدلی،سخاوتمندی،‎مهربانی،عدالت، عشق، و  خانواده قرار دهید.

هفت

نیازها و خواسته‎های بازار و مشتریان هم اینک به سرعت در حال تغییر و تحول هستند و از همین رو استراتژی‎ها،بلندمدت‎تر از چیزی هستند که با این شرایط سازگار بوده و کارآمد باشند. سرعت عمل به همراه دقت در بازار امروزه یک مزیت رقابتی محسوب می‎شود.

چگونه می‎توانیم راهبردهای موفق را با سرعت بیشتری نسبت به رقبا اجرایی کنیم؟

روی سه اصل سرعت، شفافیت در هدف، و یکپارچگی راهبرد خود تمرکز کنید و از یاد نبرید که در شرایط متلاطم کنونی برنامه‎ها بخصوص از نوع بلندمدت آن فاقد کارآیی‎اند و در عوض سیستم‎های چابک در مدیریت و بازاریابی کارآمد هستند.