شاید هیچ اقدامی برای رهبران کسب و کار به اندازه‎ی تغییر و تحول در سازمان دشوار نباشد. یکی از کلیدهای کامیابی در ایجاد تحول سازمانی دانستن این مطلب است که تحول در یک کسب و کار شامل سه فعالیت اصلی می‎شود:

الف) تغییر در مرکز و هسته‎ی کسب و کار به منظور بیشینه ساختن انعطاف آن (تغییر از نوع A)

ب) ایجاد یک موتور محرکه رشد و توسعه (تغییر از نوع B)

ج) ایجاد سازو کاری به منظور تسهیم و تبادل قابلیت ها و توانمندی ها میان دو مورد بالا (“تبادل قابلیت‎ها”)

 

موارد سه‌گانه‎ی مذکور به شکل تصادفی بروز نمی‎کنند. در عوض، آن‎ها برای اجرایی شدن نیازمند رهبری استوار،  ثابت قدم و دقیق هستند.

پیشنهاد نویسندگان هاروارد به رهبران کسب و کار این است که برای ایجاد تحولات پاینده و چشمگیر، فرمول «4P » تغییر را از یاد نبرند و آن را سرلوحه‎ی کار خویش قرار دهند:

1-    هدف (purpose):

همانطور که پیش‎تر گفته شد، تحول‌آفرینی کاری دشوار است. اما حقیقت هر چه تلخ، چاره‌ای جز رویارویی با آن نیست.

گاه ممکن است در مسیر تحول ناگزیر به از هم پاشیدن هسته‎ی مرکزی سازمان خود شوید و حتی تن به تعدیل نیرو دهید (بسیاری از سازمان‎های تحول‎آفرین گاه تا نیمی از پرسنل خود را تعدیل کرده اند). رهبران کم‎رمق کسب و کارها گاهی اوقات راه‎حل را در پاک کردن صورت مسأله می‎دانند و واگذاری سازمان یا تعطیلی آن را ساده‎تر و بهتر از هر کار دیگری تصور می‎کنند. اما قابیلت‎های نهفته در سازمان‎ها به قدری اهمیت دارد که وقتی به اشتراک گذاشته شوند، می‎توانند سرمنشأ جوانه زدن مجدد سازمان شوند.

یک هدف و آرمان روشن و صریح – که شبیه به رسالتی هدایت‎یافته و بیش از مسائلی مثل بازده مالی است – دلیلی را برای سازمان فراهم می‎کند که هم در مرکزیت کسب و کار خود تحول آفرینی کند (تغییر از نوع A)، و هم موتور رشد و توسعه سازمان را به کار بیندازد (تغییر از نوع B).

 

ادامه این مطلب  را در کتاب "40 گفتار پیرامون مدیریت و رهبری در کسب و کار " بخوانید.

 

سبز باشید