کتاب "اصول، فنون و هنر مذاکره با نگرش بازار ایران" نوشته پرویز درگی و محمدحسین غوثی، به بررسی عمیق و کاربردی موضوع مذاکره در بستر بازار ایران می‌پردازد. این کتاب تلاش می‌کند تا با ارائه اصول، فنون و استراتژی‌های مذاکره، خوانندگان را برای دستیابی به نتایج موفقیت‌آمیز در تعاملات تجاری و غیرتجاری در محیط کسب‌وکار ایران توانمند سازد. با توجه به اهمیت مهارت مذاکره در تمامی جوانب زندگی، به ویژه در دنیای پیچیده و پویای تجارت، این کتاب به عنوان یک راهنمای جامع و کاربردی برای افراد فعال در حوزه‌های مختلف کسب‌وکار و همچنین علاقه‌مندان به ارتقای مهارت‌های ارتباطی و مذاکره‌ای تدوین شده است.

 

مبانی و مفاهیم اساسی مذاکره:

• تعریف مذاکره و اهمیت آن در زندگی شخصی و حرفه‌ای.
• بررسی انواع مختلف مذاکره بر اساس اهداف، طرفین و موضوع.
• تشریح عناصر کلیدی فرآیند مذاکره شامل طرفین، موضوع، منافع، مواضع، و محدودیت‌ها.
• تبیین نگرش‌های مختلف به مذاکره (برد-برد، برد-باخت، باخت-باخت) و تأثیر آن‌ها بر نتایج.
• تأکید بر اهمیت اخلاق در مذاکره و پرهیز از رفتارهای غیراخلاقی و فریبکارانه.

اصول مذاکرات اثربخش:

• اصل آمادگی و برنامه‌ریزی دقیق قبل از شروع مذاکره.
• اصل شناخت طرف مقابل شامل اهداف، نیازها، نقاط قوت و ضعف او.
• اصل تعیین اهداف واقع‌بینانه و قابل دستیابی در مذاکره.
• اصل گوش دادن فعال و درک دیدگاه‌های طرف مقابل.
• اصل برقراری ارتباط مؤثر و استفاده از زبان بدن مناسب.
• اصل حفظ آرامش و کنترل احساسات در طول مذاکره.
• اصل انعطاف‌پذیری و آمادگی برای یافتن راه حل‌های میانه.
• اصل تمرکز بر منافع مشترک و تلاش برای ایجاد ارزش.

فنون و تاکتیک‌های مذاکره:

• فنون آغازین مذاکره: ایجاد فضای مثبت، تعیین دستور کار، و برقراری ارتباط اولیه.
• فنون ارائه پیشنهادات: ارائه پیشنهاد اولیه، تعیین محدوده چانه‌زنی، و استفاده از اهرم‌های فشار.
• فنون چانه‌زنی و امتیازدهی: نحوه پاسخ به پیشنهادات، ارائه امتیازات متقابل، و مدیریت بده و بستان‌ها.
• فنون مقابله با تاکتیک‌های تهاجمی: شناسایی و خنثی‌سازی تاکتیک‌های فشار، تهدید، و فریب.
• فنون بن‌بست‌شکنی: یافتن راه حل‌های خلاقانه، تغییر موضوع مذاکره، و استفاده از میانجی‌گر.
• فنون پایانی مذاکره: جمع‌بندی توافقات، مستندسازی نتایج، و ایجاد تعهد.

هنر مذاکره و ویژگی‌های مذاکره‌کنندگان موفق:

• تأکید بر اهمیت خلاقیت و نوآوری در یافتن راه حل‌ها.
• بررسی نقش هوش هیجانی در مدیریت ارتباطات و تعارضات.
• تشریح ویژگی‌های شخصیتی مذاکره‌کنندگان موفق از جمله صبر، استقامت، و اعتماد به نفس.
• تأکید بر اهمیت یادگیری مداوم و کسب تجربه در زمینه مذاکره.
• بررسی نقش فرهنگ و آداب و رسوم در مذاکرات تجاری در بازار ایران.

مذاکره با نگرش بازار ایران:

• تحلیل ویژگی‌های خاص بازار ایران و تأثیر آن بر فرآیند مذاکره.
• بررسی نقش روابط شخصی و اعتمادسازی در مذاکرات تجاری در ایران.
• تأکید بر اهمیت درک ساختار قدرت و نفوذ در سازمان‌های ایرانی.
• ارائه راهکارهایی برای مذاکره مؤثر با در نظر گرفتن ملاحظات فرهنگی و اجتماعی بازار ایران.
• مطالعه موردی مذاکرات موفق و ناموفق در بازار ایران و تحلیل عوامل مؤثر بر آن‌ها.

 

در مجموع، کتاب "اصول، فنون و هنر مذاکره با نگرش بازار ایران - چاپ بیستم" به عنوان یک منبع ارزشمند برای تمامی افرادی که به نوعی در تعاملات تجاری و مذاکرات در بازار ایران نقش دارند، می‌تواند بسیار مفید و راهگشا باشد. این کتاب با تلفیق اصول نظری مذاکره با رویکردی عملی و بومی‌سازی مفاهیم برای بازار ایران، به خوانندگان کمک می‌کند تا مهارت‌های مذاکره خود را به طور چشمگیری ارتقا دهند و در دستیابی به اهدافشان موفق‌تر عمل کنند.

شما میتوانید جهت تهیه این کتاب به سایت فروشگاه انتشارات بازاریابی مراجعه فرمایید.