:: ارتباط موثر تلفنی با مشتریان در خدمات بانکی
قبلاً سمینارهای متعددی تحت عنوان بازاریابی و فروش تلفنی برگزار کرده بودیم اما این مورد فرق می کرد چون به جای فعالیت فعال و از سوی کارکنان ، آنها موظف هستندعمدتاًٌ فعالیت واکنشی به تماس های تلفنی مشتریان داشته باشند. در این سمینار با بهره گیری از مولفه های هوش هیجانی و اصول ارتباطات موثر ، راهکارهای نحوه رضایت سازی و پیگیری دستورات مشتریان، مورد تدریس قرار گرفت . شوق و علاقه کارکنان ارتباطات سلام مهر
فوق العاده بود . بی شک بنا به گفته نویسنده توانای کتاب" از خوب به عالی" مهم ترین سرمایه هر سازمان نیروی انسانی شایسته آن است . شرکت ارتباطات سلام مهر از چنین نیروهایی برخوردار است . علیرغم اینکه کلاس در بعدازظهر روز پنج شنبه برگزار شد، عزیزان با تمام وجود و با مشارکت فعال در جلسه حاضر بودند . از اینکه خداوند توفیق آشنایی با نیروهای جوان ، شاداب و یادگیرنده دیگری را به من عطا کرده خوشحالم .
سبز باشید